Die betrieblichen Prozesse effizienter zu gestalten, Verbesserungen voranzutreiben und die Systeme für die digitalisierte Zukunft zu optimieren ist keine einfache Aufgabe. Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen die dafür erforderlichen Methoden, Fachkenntnisse und sozialen Kompetenzen zu vermitteln.

• Lean-Methoden und Prinzipien: Überblick
• Kennenlernen von Tools
• Eigenständige Optimierung administrativer Prozesse

Inhalte

Lean Management

• – Nutzen und Ziele von Lean Management
  – Unterscheidung Verschwendung / Wertschöpfung
  – Die 9 Verschwendungsarten (Fokus Admin)
  – Kennzahl «Durchlaufzeit»
  – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
  – Kultur versus Projekt
• Methoden und Prinzipien in Lean Administration
  – Transparenz: Kennzahlen und Maßnahmen, Regelkommunikation, Wertstromanalyse, Problemlösungstechniken
  – Störungsfreiheit: Standards und Standardkeil, 5S, 0-Fehlerprinzip, Paretoboard oder -tisch, Prozessverriegelung durch Poka Yoke, Patenschaften
  – Selbststeuerung: Pull-Prinzip, Kanban, TCards, Fluss-Prinzip, Negatives Multitasking
  – Motivation: Ideenmanagement, Gemba-Walks, Zeit für Verbesserung, Mentale Motivationstechniken, Qualifizierung.
• Praxisvertiefung Wertstromanalyse
  – Grundlagen einer Wertstromanalyse, Darstellung und Symbolik
  – Fallbeispiel Wertstromanalyse
  – Bezug zur Prozessdigitalisierung und digitalen Workflows
• Grundlagen zum Aufbau einer Lean Kultur
  – Die verschiedenen Verbesserungsgefäße
  – Stolperfallen oder «wie bringe ich eine Lean-Kultur zum Scheitern?»
  – Grundlagen Motivation, Grundlagen Stress
• Abschluss und Reflexion